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服務(wù)升級!“六個(gè)一”助力水電氣網(wǎng)聯(lián)辦新體驗
發(fā)表時(shí)間:2024/01/18 16:19    

  近日,家住金雞亭社區的陳女士不用再為分別到4個(gè)渠道繳交水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò )費用煩惱了,同時(shí),還能輕松查詢(xún)家庭生活費用支出信息,對于習慣制定生活成本結余計劃的她而言,更加便利了。她非常高興地跟鄰居分享了這一生活便利小貼士。

 

 

  一個(gè)入口、統一查繳、統一賬單

  2023年底,廈門(mén)市市政園林局牽頭水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò )四家單位,再度升級“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦體驗。市民通過(guò)i廈門(mén)APP“水電氣網(wǎng)統一查繳”模塊,即可實(shí)現水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò )“一個(gè)入口、統一查繳、統一賬單”的綜合服務(wù)。

 

 

  水電氣網(wǎng)統一查繳四大功能

   “家庭管理”以i廈門(mén)APP為入口,可在同一家庭賬戶(hù)中綁定、管理不同的水、電、氣、廣電賬戶(hù);

   “聯(lián)合繳費”支持查詢(xún)家庭賬戶(hù)下所關(guān)聯(lián)的水電氣網(wǎng)賬戶(hù)的欠費賬單;

   “繳費歷史”展示綁定家庭賬戶(hù)水電氣網(wǎng)的繳費趨勢、繳費金額、單價(jià)、階梯以及繳費賬單等信息;

   “家庭賬單”為用戶(hù)提供查詢(xún)水電氣網(wǎng)各方的詳細功能入口,提供能耗分析,以及往期或所在區域的用能。

  同一時(shí)間、聯(lián)合勘察

  2023年11月,國貿實(shí)驗高級中學(xué)施工項目深度體驗了“聯(lián)合勘察、聯(lián)合施工”帶來(lái)的便利。 

 

 

  國貿實(shí)驗高級中學(xué)項目負責人:“原來(lái)項目申請水、電、燃氣、廣電網(wǎng)絡(luò )接入要分四次申請、四次勘察,這對進(jìn)度趕的項目來(lái)說(shuō),真的好急好忙?,F在從工規報件開(kāi)始,就有工作人員主動(dòng)聯(lián)系我們,幾家一起來(lái)勘察現場(chǎng),此外,市政水務(wù)集團還免費為我們的水表安裝接入做到紅線(xiàn),代辦相關(guān)破路手續,為我們節約了時(shí)間和建設成本,真心為他們點(diǎn)贊!”

  工程項目公用事業(yè)服務(wù)申請階段,項目申請人只需對接水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò )其中一家客戶(hù)經(jīng)理,即可享受由水電氣網(wǎng)四家單位帶來(lái)的“聯(lián)合勘察、聯(lián)合施工”服務(wù),項目所需補充的資料及初步勘察意見(jiàn),也會(huì )由客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)門(mén)收集并及時(shí)反饋?lái)椖糠?,進(jìn)一步壓縮了工程項目申請接入的辦理流程和時(shí)限。

  一窗辦理、一網(wǎng)通辦

  用戶(hù)在線(xiàn)下只需到水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò )的任一服務(wù)窗口,就可憑“一套資料”同時(shí)辦理水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò )的新裝、過(guò)戶(hù)等多項業(yè)務(wù);

  在線(xiàn)上,通過(guò)i廈門(mén)、E政務(wù)自助機,就可實(shí)現水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò )高頻業(yè)務(wù)的“一網(wǎng)通辦”。

 

 

  從“跑多次”到“只跑一次”,從“多渠道”到“一個(gè)入口”,從“串聯(lián)服務(wù)”到“一次勘察”,水電氣網(wǎng)聯(lián)辦服務(wù)場(chǎng)景越來(lái)越豐富,也越來(lái)越便捷。 

  廈門(mén)市政水務(wù)將不斷升級迭代服務(wù)的“智辦、快辦、好辦”,打造舒適、有溫度的公用事業(yè)服務(wù)環(huán)境,助力廈門(mén)市再創(chuàng )營(yíng)商環(huán)境新優(yōu)勢。

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